Správa tlačových zariadení

Prenechajte starostlivosť o vaše tlačové zariadenia na nás. Už sa viac nebudete musieť zaťažovať s objednávaním spotrebného materiálu, údržbou a sledovaním nákladov na tlač.

Čo vám poskytne naša služba?

  • Sledovanie stavu zariadenia, okamžité hlásenia o chybách, stavu počítadiel
  • Sledovanie stavu spotrebného materiálu, automatické objednávanie tonerov aj papiera
  • Okamžitá reakcia pri výskyte chyby. Preventívny servis zariadenia potrebný pri dosiahnutí stanoveného stavu počítadiel .
  • Analýza tlačových služieb, spotreby tonerov a papiera. Nastavenie optimálneho zaťaženia zariadení
  • Vzdialená správa zariadení, upgrade softvéru zariadení.
  • Vzdialená pomoc užívateľom pri obsluhe zariadení

Dostupnosť služby
Pre firmu je dôležité mať služby neustále dostupné

Oznámenia
Udalostí sú generované automaticky monitorovacím systémom

Rýchla odozva
Spätná väzba v rádovo minútach.

Minimalizácia výjazdov
Vďaka vzdialenej správe sa dá vyriešiť mnoho problémov bez nutnosti výjazdu.

Podpora užívateľov
Vzdialená podpora užívateľov pri ovládaní zariadenia

Nastavenie na diaľku
Nastavenie tlače, skenovania, kopírovania.

Objednávanie tonerov.

Pri monitoringu zariadení vám bude podľa dosiahnutej minimálnej úrovne toneru zaslaný nový toner.

Objednávanie dielov na údržbu.

Pri dosiahnutí výrobcom stanoveného počtu vytlačených strán, budete upozornení na nutnosť výmeny potrebných dielov a bude vám zaslaná cenová ponuka.

Výskyt chyby.

Pri výskyte chyby budete kontaktovaní s návrhom na vyriešenie problému. Ak sa bude jednať o zariadenie v záruke, automaticky objednáme náhradný diel a opravíme zariadenie.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *